企业应该如何去做网络营销

　　全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。网络营销是越来越被中小企业看好，2011年10月27日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《中国中小企业互联网应用状况调查报告(2011年上半年)》及《中国中小企业网络营销调查报告(2011年上半年)》，根据两份报告显示，超过八成的受访中小企业使用互联网办公，接近一半的受访中小企业拥有独立网站或网店，接近三成的受访中小企业在互联网中进行过广告和营销推广投入。

　　这么一个庞大的企业群体，势必将在互联网上卷起惊涛骇浪。网络营销是一个长期坚持的过程，所谓的市场，其实就是在互连网上，他是一个虚拟而又真实存在的东西。虚拟是因为，他撇开了传统营销线下交流的方式，真实存在，是因为，他玩的是实打实的，要想长期生存，来不得半点虚伪。那么，今天有时间给大家讲讲我个人认为的中小企业如何合理有效的做网络营销。本文作者：赵春

　　1、建网站或者借网站

　　要想在互联网上开展网络营销，须得有一块属于自己的阵地，这个阵地就是网站，你可以自己建，也可以花钱购买，当然你有关系的话，可以向别人借。建网站的目的是为了在互联网有一席之地，通过网站将企业信息完整的展示在你的用户或者客户面前，通过沟通产生交易，进而为企业产生利润。一般来说，企业网站需要包含几个主体部分，包括：简介、产品、新闻、留言、订单、沟通工具(QQ、在线咨询)。当然，还有的企业网站还有案例、文化、联盟、合作、区域等等内容。建站是为了，方便用户寻找信息，寻找产品，通过站内优化，购买产品。因此，在建站的时候，应该好好策划一下网站的栏目展示。

　　2、产品包装、展示

　　有了网站，接下来就是产品。我见过很多企业的网站，就是随随便便拍张照片，放在网站上就完事。其实，这是极不负责任做法。一个好的产品展示，需要包括清晰甚至可放大或者360度全景展示效果呈现给你的客户。其次，是需要有详细的产品介绍，再者，需要有同类产品的对比(价格、性能、有点缺点等)，接着，还需要有醒目的购买和提示性话语。当然如果要做到完美，评论、成交数量、促销等等都可以有。PS：为什么要单独说产品，因为，产品是企业生存的核心，产品展示需要突出企业产品的核心竞争力。

　　3、把握精准的用户群体

　　笔者从事互联网以来，接触过大大小小很多的企业，包括企业的推广。发现一个通病。那就是企业在做推广的时候，没有对用户群体做细分。因此，今天笔者需要在这里对于用户群体细分做个说明，希望企业对此引起重视。

　　对于传统营销来说，进入市场的初期，我们都会做一定的市场调研(问卷调查等等)，目的是要调查当地用户对于我们即将进入市场的产品的一个需求和方向。如果老百姓需求大，而对于所需求的产要求，我们都能满足，包括价格、性能等。那么，目前来看，产品是可以在该地区推广销售的。当然还要对同类产品的竞争对手进行分析。那么，在做网络营销也是一样。你的用户需要什么样的产品?价格范围?竞争对手?用户主要关注的平台?上网集中时间?购买心理行为?对于品牌的要求?不同人群的需求。。等等。都需要我们去分析研究，然后有的放矢的做接下来的推广。

　　4、针对某一种推广方式，效果最大化，合理化

　　推广，对于很多刚入行的从业者来说，可能会简单化。很多人理解的推广就是没日没夜的发帖，逛论坛，群发邮件，群发QQ群，现在可以还有更多没日没夜的做外链的。试问：真正产生效果的有几个呢?因此，我的建议是：选取一种适合于你的产品的推广方式，认真的去做，将他的效果最大化(量大、用户精准)，合理化(满足不同人需求)。

　　如何做到最大化，合理化。比如邮件营销：

　　(1)要收集真实有效的邮件地址

　　(2)对于邮件的年龄、兴趣爱好、职业等做细分

　　(3)针对不同的用户群体，准备不同的邮件模板方案

　　(4)针对相同的促销活动，准备不同的说辞或广告语

　　(5)选择一个恰当的时间，将邮件发送给他

　　(6)邮件内容，可以适当插入一些互动的环境，比如：回复邮件，您将获得……

　　(7)多种渠道整合进邮件中，比如：联系方式、微博、微信、QQ、等等(满足不同人通过不同方式了解活动)

　　(8)做好统计分析，以便下次继续开展

　　以上，我只是简单的举例，有兴趣交流的可以评论，留下联系方式

　　5、客户服务维护是建立长久合作的基础

　　前面我已经讲到，网络营销玩的是实打实的，要想长期生存，来不得半点虚伪。因此，客户的维护工作是一个必须的过程。经常跟客户沟通，成交、未成交的都要沟通。多问问他们的需求，多了解他们使用产品后的感觉，多关注一下他们需要什么，需要产品的下一个版本需要什么功能。听听他们的意见，他们是你下一个产品的产品经理。

　　6、企业网络营销其他备注

　　(1)活动：定期的拿出产品做活动，活动一定要真实可靠，切记，不能玩虚的。活动结束，一定要有反馈，这次活动成功与否，用户的反应怎么样。

　　(2)数据：这里的数据，包括整个网络营销部的数据，企业月销售数据，用户反馈数据，推广数据，等等。数据是开展推广的路标。他将告诉你下一步准备投入多少，往哪里投放。

　　(3)拓展：拓展包括：产品拓展、渠道拓展、营销拓展等等。产品拓展是为了让产品满足更多人需求;渠道拓展是为了让更多人了解产品;营销拓展是为了让企业能够更好的生存发展下去，进而形成品牌。

　　(4)物流：物流的问题近年来频繁出现，一个好的物流，能够建立企业在用户心中的信用。

　　(5)连横：集众家之所长，为企业服务。企业要生存，需要合作共赢，企业的网络营销也不例外。多尝试与平台合作，产生利益。