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• 　　网站QQ在线咨询聊天显示未启用解决方法
  
  近期因腾讯QQ在线状态服务的功能升级，导致部分qq在线状态显示为“未启用”。
  

  
  登录页面后请点击“启用服务”将您的qq在线状态开启。

  第一步：登陆到QQ客服控制面版(网址http://shang.qq.com)，输入要操作的QQ帐号和密码，点击“登陆”按钮。
  1,进入页面后点击“登录”
  这里是设置你QQ在线状态的.哪个QQ号码显示未登录请用该QQ号码去登录设置.如果已登录其他QQ号的,点击右上角的退出后重新登录
  2,输入用户名和密码后按“登录”
  

  
  

  
  第二步：登录之后，点击“立即免费使用”，您会看到如下提示内容，点击“立即免费开通”。
  
  1：登陆后，点击“商家沟通组件”

  
  

  
  2：点击“立即免费开通”按钮

  
  注意不要复制任何代码，直接返回网站刷新页面即可。

  第三步：回到网站上面，刷新，可以看到在线QQ客服显示已经发生了变化。

  在线QQ客服的代码是统一的，一切显示状态是由腾迅公司的软件决定的，所以，在线QQ客服出现的任何问题，很多时候都是QQ软件或设置的问题，与网站后台管理无关
  
  
• 　　企业网站备案需要什么材料
  
  域名和空间是由我公司提供的，我公司免费提供网站备案。
  网站备案需客户配合提供以下资料：
  1、域名证书（我公司提供）
  2、营业执照副本----彩色扫描件或者用手机相机照相（客户提供，一定要用营业执照副本）
  3、法人二代身份证正反面---彩色扫描件或者用手机相机照相（客户提供，一定要二代身份证正反面）
  4、法人上半身相片(注意是上半身的，要能看到腰跟手臂)---用手机相机照相（客户提供）
  5、真实性核验单---填写好后，彩色扫描或者用手机相机照相（客户提供，按下面的样本填写）
  6、信息安全管理协议书---填写好后，彩色扫描或者用手机相机照相（客户提供，按下面的样本填写）
  7、联系信息，具体包括：公司详细地址、固定电话、手机号码、电子邮箱。
  
  注意事项一：二代身份证扫描件的名字要和《真实性核验单》上的签名的名字一致。
  注意事项二：核验单和协议书中的信息请用黑色笔填写，不能用电脑输入。一定要手写。
  相关下载：《信息安全管理协议书下载》《备案信息真实性核验单下载》
  以上资料准备好以后，请扫描或用手机照相把电子档发送到邮箱seo@kuobunet.cn
  
  
  
  
• 　　客户支付了预付款，而我们做出的方案，客户不满意怎么办？
  
  首先从我们目前进行得这么多的网站建设案例来说，没有这样的问题。对已经签约的客户，为其提供最适合的网站建设方案是我们的责任。经过前期的充分调研和细致的策略思考，我们做出来的设计往往都是最适合的解决方案。以往的案例都证明了这一点。即便是因为最初沟通上的一些问题造成顶目上的一些不完善，我们都能及时地与客户沟通，反复的修改与调整，力求给客户最满意的答案。
• 　　网站设计我这边需要提供哪些资料？
  
  需提供一些公司的信息，资料越齐，当然设计的进度也会更快。
  需要资料以下准备：
  1、网站有哪些功能栏目导航
  2、公司logo，公司名称，公司简介(如果有厂房，设备，车间，证书图片也可以一起提供)
  3、产品图片及产品详情资料(产品的分类，如大类，小类)
  4、详细的联系方式（地址，电话，传真，邮箱，QQ，skype，资料越详细越好）
  5、网站各栏目下面的资料
  阔步网络不单是专业的公司，也是负责的公司，信任是我们合作和实现共赢的基础，我们相信，我们可以做得更好，您还有什么不放心的呢？
  
• 　　我是个人，公司还没有注册下来，可不可以做网站？
  
  可以的，因为国内做网站都是需要去国家信息产业部备案的，如果你的公司还没有注册下来或在注册中，做网站可以先用其它有效信息进行备案，比身份证，律师网站用律师执业证等一些其它有效证件备案。等公司注册信息下来了以后也可以进行备案信息变更。这样可以保证你的网站不会被关闭或打不开
  
• 　　如果你们不做网站了，我的网站怎么办？
  
  您的担心是很必要的，也是很多我们的客户在与我们合作前所担心的！如果是由兼职人员、在校学生、工作室、未经正式注册公司或是没有信誉的公司来帮您制作您的网站，网站完成后，他们可能没有精力和时间来做到长期维护，再好的网站也会荒废。我们客户数以千计，网站、域名和空间基本上都是三样一体的都交由我们来统一管理和长期维护，我们将一直走下去，因为这既是我们的生存之道也是对老客户的责任，而且我们公司自己还开发了功能强大的客户管理系统和项目管理系统。
  
  保证您的网站可以长期存在是我们的责任和职责，我们一般从几方面保证我们的服务：
  01.将您的联系信息等加入到我们的客户管理系统，即使人员调动我们的客服也能与您保持联系；
  02.将项目的进度和合作的情况加入到我们的项目管理系统，包括您项目的营销顾问、客服、设计师、工程师等负责人进行入库、存档、备案；
  03.将您的网站文件、域名、空间，在网站做好后进行统一管理和定期备份；
  04.在域名、空间到期的前两周至一个月，我们会电话或邮件通知您续费，确保您因疏忽而忘记域名、空间续费的风险；
  05.即使我们不做这行了，也会提前和您联系，尊重并以您的意愿进行妥善处理；
  06.在我们不做这行之前，我们也会审核和考察一家信誉好的公司来接手我们的客户和项目，毕竟我们的积累的客户数量不是数十或数百个，我们会慎重其事，妥善解决的，或在客户允许的情况下将项目移交给另一家公司进行统一管理。
  
• 　　先帮我做网页设计，我觉得好看再签合同，可以吗？
  
  如果不是数万元以上的大型项目参与竞标需要外，我们公司规定是不允许先做版面设计再签订合同。合作的基础是合作双方的信任。如果因为担心我们做不好，我们同样也会担心我们设计好了，是不是真的会履行承诺，另外，如果拿走我们设计师的设计的作品自己做开发或找别人来做功能开发，那也是曾发生过的事情，我们存在着太多的风险。相对于我们而言，做一次网站的风格设计是完全没有问题的，我们每天都有新的网站设计作品诞生，主要是这合作的信任基数低了，存在的风险系数也就高了。
  
• 　　制作网站是怎么付费的呀？是不是先做好了再给钱的？
  
  我们需要确定您项目基本情况及需求，通常我们的营销顾问会与您预约并上门拜访您进行面谈沟通，明确需求后我们制定出一个可行的网站建设项目方案（可包括商议后的付款方式内容），大家满意了这个方案之后，就签署合同，然后预付一部分网站制作首款，通常是30%（大项目）至50%（较小规模项目），项目工作开始实施，付款方式具体以合作双方约定和方案为准。但并不是说先做好了您的整个项目后，再支付费用的。
  
• 　　你们做网站开发，跟别的网站建设公司有什么不同？
  
  01、精简代码，网页显示速度更快；
  02、售后服务，常年免费提供技术咨询服务；
  03、支持广泛，屏幕阅读机等设备能访问；
  04、节省带宽，同等带宽，载入速度更快；
  05、更多容易被搜索引擎发现/找到并收录；
  
• 　　做一个网站多少钱？能不能先报个价？
  
  这个问题我们遇到最多，但也很难回答，太笼统了。这就好比问我们“买一套房子多少钱一样？”。我们一般帮客户做网站是根据客户的具体要求来报价的(如网站栏目，语言版本，网站功能)，当然，如果网站较为简单的费用也会较低。通常网站的价格是根据网站的规模，功能来定的，所以首先要明确一下您自身的需求，如您打算开发的网站的基本功能、设置的栏目（像公司简介，产品展示，联系我们，人才招聘等）、您的网站打算使用简体中文还是繁体中文还是英文版本、您对网页设计整体要求等。如果我们知道您的大概需求，可是以根据您的构思或想法，给您一个参考报价或根据您所从事的行业，请位经验丰富的营销顾问上门拜访您，与您进行面谈交流。
  
  网站建设的价格是没有硬性标准的，就像这个世界上并不可能存在着两个完全一样的公司和人一样，我们为我们的每一个客户开发的网站都是量身定制开发、面向对象个性化设计的，所以也不存在着两个完全一样的网站。客观的说，进行合适的比较是有助于客户了解更多的情况，从而做出明智的选择；但是对网站整体价格进行单纯的横向比较，这是不科学的，因为网站服务在单纯的价格上没有太多的可比性，我们应该从性价比的角度来进行比较，以下几种情况需要特别留意：
  01、同样的一个网站，不同的服务商提供的服务内容和项目内容可能是不一样的；
  02、同样的一个设计，同样的一个程序开发，不同的服务商经验和做出来的效果是不一样的；
  03、同样的一个网站服务，不同的服务商提供的品质和售后服务服务可能是不一样的；
  04、同样的网站开发，不同的开发团队、不同的项目经验，底层程序和程序运行机制是不一样的。团队的整体素质也是影响网站价格的因素，请相信，同样的项目，有多年项目经验的工程师开发出来与在校学生是截然不同的。
  所以，您在选择服务商的时候，除了价格，您还应该多方面的了解该服务商的技术实力和规模、服务态度、开发案例及在用户中的口碑，这些都需要您从多种渠道去了解，而不能片面的去从报价比较，看表层也要注意考虑底层。