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• 　　重要通知：关于谨防域名续费骗局的提示
  

  尊敬的用户，您好！
  最近我公司所属的很多域名和网站空间、企业邮局用户均接到来自厦门059XXXXXXX的电话或传真，对方多打着国际互联网络信息中心（ICANN）等正规机构或单位的名义，说是客户的域名已到期，要求客户向其指定帐户付款，同时还要求客户注册.com中文域名,如果传真发出去,客户没有反应,第二天骗子公司就电话给客户,特别强调,如果不按照要求进行付款续费,网站将关闭，还强硬要求必须一次注册或续费十年，价格很高。
  
  经过我们核实，这都是一些骗局，不法人员或公司根据域名WHOIS查询或客户网站，查询到域名所有人的电话或传真，然后发送以上信息行骗。其行为涉嫌欺诈，我们提醒广大用户高度关注上述行为，避免上当受骗，招致经济损失。各地用户可打本地的110电话报警。
  
  特别提醒:
  域名续费原则上是在您当时通过那家网络公司注册,第二年就应该向这家网络公司续费。在此声明:凡通过阔步网络注册的域名只能通过我方续费才有效,如果由于客户在没有和我们公司进行沟通的情况下,自行向另外网络公司续费而产生的损失,我方不承担任何责任。我们续费的流程一般是:在客户网站到期前一个星期,我们会用有我公司专业的业务人员进行通知确认。续费还要提供当时所签的合同。在此提醒,广大客户千万小心,如有这方面的传真请立即和我们联络!

• 　　你们是正规注册的公司吗？有没有对公帐号？能不能提供发票？
  
  我们是经过深圳市工商局注册的正规公司，我们的前身是深圳市自由空间网络技术有限公司，在工商局注册的全称是深圳市阔步网络技术有限公司(http://www.kuobunet.cn)，企业营业执照工商注册号：440306103438029，拥有中国信息产业部颁发的网站的备案等证书。
  我们公司具有合法的计算机科技相关软硬件开发、研究、销售、网络服务等经营资质，欢迎所有用户到深圳市工商局或深圳企业信用网(http://www.szcredit.com.cn)查询我们公司的合法登记信息。既然是合法的注册公司，那肯定是有对公帐号的。
  公司帐户：深圳市阔步网络技术有限公司
  开户行：深圳农村商业银行胜龙支行
  银行帐号：000035142207
  我们既然是合法的正规公司，那肯定可以提供发票的，请您放心。
  当然，也敬请您在选择其他公司时认准其是否具有合法资质，以免上当受骗。
  如果您依然对我们公司的信誉心存疑虑，那我们建议您不妨先观察一段时间，一家有信誉的公司肯定是长期经营的！我们也随时欢迎您来电、来访垂询。
  
• 　　企业邮箱之邮箱监控设置
  
  用企业邮箱管理员登陆进入邮箱管理界面以后，会出现以下框口。按下图的操作指南操作即可。
  
  
  点了邮箱监控按钮以后，会出现以下窗口
  
• 　　网站后台编辑框加载不到或加载不完整解决办法
  

  登陆网站后台操作建议使用360浏览器或者windows系统自带的IE浏览器，如果登陆后台发现编辑框加载不到或加载不完整解决办法。如果发现以下情况：
  
  360浏览器解决方法1：用360浏览器解决方法
  在网址输入栏后面有一个闪电的小图标，点一下闪电的小图标，然后选择兼容模式，即可正常操作后台
  
  IE浏览器解决方法2：用IE浏览器解决方法
  在网址输入栏后台有个【下面红色框】的按钮，点一下按钮即可正常操作后台
  
  
  IE11浏览器解决方法3：用IE11浏览器解决方法
  先登陆到网站后台，然后点击
  

• 　　网站QQ在线咨询聊天显示未启用解决方法
  
  近期因腾讯QQ在线状态服务的功能升级，导致部分qq在线状态显示为“未启用”。
  

  
  登录页面后请点击“启用服务”将您的qq在线状态开启。

  第一步：登陆到QQ客服控制面版(网址http://shang.qq.com)，输入要操作的QQ帐号和密码，点击“登陆”按钮。
  1,进入页面后点击“登录”
  这里是设置你QQ在线状态的.哪个QQ号码显示未登录请用该QQ号码去登录设置.如果已登录其他QQ号的,点击右上角的退出后重新登录
  2,输入用户名和密码后按“登录”
  

  
  

  
  第二步：登录之后，点击“立即免费使用”，您会看到如下提示内容，点击“立即免费开通”。
  
  1：登陆后，点击“商家沟通组件”

  
  

  
  2：点击“立即免费开通”按钮

  
  注意不要复制任何代码，直接返回网站刷新页面即可。

  第三步：回到网站上面，刷新，可以看到在线QQ客服显示已经发生了变化。

  在线QQ客服的代码是统一的，一切显示状态是由腾迅公司的软件决定的，所以，在线QQ客服出现的任何问题，很多时候都是QQ软件或设置的问题，与网站后台管理无关
  
  
• 　　企业邮箱管理设置及客户端配置
  

  第一步：先进入企业邮箱登陆地址：http://mail.你的域名。例如你的域名是kuobunet.cn，那企业邮箱登陆地址就是http://mail.kuobunet.cn。
  第二步：输入企业邮箱管理员的用户名跟密码，邮箱的管理员帐号是postmaster@你的域名。例如你的域名是kuobunet.cn，那企业邮箱管理员就是postmaster@kuobunet.cn。如果忘记了企业邮箱管理员的密码，请联系我司销售或客服。
  第三步：用企业邮箱管理员登陆进入管理界面以后，会出现以下框口。按下图的操作指南操作即可。
  
  
  foxmail或者outlook及其它邮箱客户端设置：
  POP3服务器：mail.你的域名(例如你的域名是kuobunet.cn，POP3服务器就是mail.kuobunet.cn)
  SMTP服务器：mail.你的域名(例如你的域名是kuobunet.cn，SMTP服务器就是mail.kuobunet.cn)
  

• 　　eWebEditor文本编辑器在IE10浏览器不能用
  
  IE浏览器升级到IE10版本，如果网站后台的eWebEditor文本编辑器不能用了，出现下面的情况
  
  解决方案：
  只要改一下IE10的兼容性模式。
  方法：按F12如图勾选兼容性视图。
  
  然后再打开后台，编辑器就可以用了。
• 　　谷歌Google域名企业邮箱客户端的设置
  
  1，用网页登录谷歌企业邮箱后后，要在帐户设置中打开pop功能。步骤：[设置]-->[转发和POP/IMAP]-->POP下载栏勾选[针对所有邮件启用POP（包括已经下载的邮件）]或[仅对从现在起所收到的邮件启用POP]-->[保存更改]。
  2，服务器信息POP3服务器为：pop.gmail.com；SMTP服务器为smtp.gmail.com
  3，登陆信息中用户名需要填写完整的邮箱地址，如【用户名@你的域名.com】。
  4，接收邮件服务器(POP3)中输入(995)，发送邮件服务器(STMP)输入(465)，加密连接类型都为TLS
  5，勾选[发送服务器需要身份验证]
  6，以上设置完成，仍无法收发邮件，错误提示为："您的密码遭到拒绝。不接受ERR[AUTH]用户名和密码。"
  若要解决此问题，请验证您的密码，然后清除captcha，打开页面https://www.google.com/a/你的域名/UnlockCaptcha用户你的用户名登录后即可。
  
  
  
  
• 　　新注册.cn国内域名要求和流程
  
  新注册国内域名（包括英文.cn、中文.中国）可以用个人名义或公司名义来注册。查询到域名没有被注册后，我公司提交注册域名订单，需要提供相关信息并上传相关扫描件！
  个人注册需提供：域名所有人的二代身份证正反面彩色扫描件，电话号码，邮箱地址信息。
  企业注册需提供：域名所有人企业组织机构代码证和营业执照副本的彩色扫描件，企业法人二代身份证正反面彩色扫描件，电话号码，邮箱地址信息。
  如提交的资料不属实，域名会注册不成功。在注册资料提交审核期，国内域名将不能使用！（中国互联网络信息中心cnnic域名审核期为7天，审核期内域名无法使用）
  另外.cn域名注册审核成功还需要有备案号后才能申请解封正常使用。要及时做好备案（审核成功后进入cnnic锁定状态。需要有备案号后才能申请域名解锁做解析）
• 　　网易163域名企业邮箱客户端的设置方法
  
  网易163域名企业邮箱客户端的设置方法：
  网易企业邮支持POP3/SMTP服务，您可以通过电脑客户端软件（foxmail或outlook）更好地收发邮件。
  服务器地址：
  POP3服务器：pop.ym.163.com默认端口为：110
  SMTP服务器：smtp.ym.163.com默认端口为：25
  
  
• 　　域名到期没有续费怎么办
  
  域名注册后使用都是年费制，只有交纳了年费后，才能正常使用域名。如果域名到期没有续费，到期就会自动被暂停使用。
  1、.com国际域名到期后30天内可以进行正常续费，30-60天这段时间为域名赎回期，这个时间是一个保护期，在这个时间里，别人不可以注册，但是原主册人还可以在续，赎回期的域名价格为大致1000元以上。60-75天后域名被删除重新开放出来注册。
  2、.cn国内域名到期后30天内可以进行正常续费，30-45天为域名赎回期，45天后域名被删除，赎回价格为1500元以上，中文国内域名的赎回价格为1000元以上。
  还是有很多的客户在宽限期后还是没有续费，这是域名将进入赎回期，这时要取回域名需要花费较高的费用，一般是正常续费价格的十倍左右。在赎回期内仍没有续费的话，则进入待删除期，在待删除期之后域名将会被删除，并开放给公众重新注册。
• 　　企业网站如何选择合适的域名
  
  一、以简洁、形象、易记为原则。好的域名不仅可以让访问者留下深刻的印象，对提高公司知名度，增加流量都有非常重要的作用。
  1、域名无论是数字、字母还是其他的组合都力求要简洁、形象，能让访客过目不忘，域名要有一定的生命力，能让别人产生联想，也容易记住。
  2、域名最好与自己的企业或经营的产品相结合，或是它们的诠释，即使访客忘记了你的域名，但只要想起你的公司名称或产品也能联想起。
  二、以符合一般惯例为原则选择域名类型
  1、域名有.com、.cn、.info、.gov等，一般用得较多就是com和cn，如果你的公司是针对国际商业性质的那就用com等国际域名，如果是针对国内的就用cn或者com.cn。如果是其他组织的，最好找相应的类型。如：做手机业务的可选择.mobi，香港公司业务可以用.hk。
  三、选择一个好的域名应该具备几个基本要素:（1）短小，（2）容易记忆，（3）不容易拼写错误