Jakob Nielsen 在最近的Participation Inequality: Encouraging More Users to Contribute 中再次提到了当前网络90-9-1的用户贡献比例现象,并提出了一些基本的鼓励方式:
Make it easier to contribute.简化参与和贡献的操作,比如简单的评分或digg交互会比编写评论来得简单方便;
Make participation a side effect.使用户的参与能自动产生附带的贡献;
Edit, don’t create. 仅仅是编辑,无需创建 -提供已有的模板,让用户无需从无到有,其实这个也属于简化用户参与操作;
Reward — but don’t over-reward — participants. 适度的奖励机制
Promote quality contributors. 帮助认真贡献者给予推广,有点类似blog社区里面的焦点文章。
这里我们不讨论keso曾说过的商家要用户免费贡献或打工的话题,只是站在交互设计的角度,研究如何改善现有的交互模式,挖掘用户的参与意愿。我相信只要是用户自愿参与的平台,就会是一个好平台。
在这之前我曾写过用户交互的桥的想法,和现在的话题有一些类似,所以这里再整理和补充一下,让这个话题更清晰一些,我简单归纳一下,容易让用户接受的交互模式应该具备下面的因素:
简化性
让参与自动附带贡献效果
鼓励与推广
奖励机制
共鸣-相同志趣的主题
让用户知道贡献能给别人带来的帮助-这是我最后补充的一个,如果用户知道只是一个简单操作就能给别人来带有效的帮助,我想大家会很乐于去触发这个交互,就像希望工程,做小的捐赠一样。不过我们也不能误用或滥用这个机制而给用户带来伤害,我想这也是国内现在面临的最大问题, 冷漠本不属于这个社会,但太多的欺诈和伤害让大家不得于的给自己戴上了一个冷漠的面具。好像有点走题了,一时感慨而已。
希望大家继续补充讨论。
Make it easier to contribute.简化参与和贡献的操作,比如简单的评分或digg交互会比编写评论来得简单方便;
Make participation a side effect.使用户的参与能自动产生附带的贡献;
Edit, don’t create. 仅仅是编辑,无需创建 -提供已有的模板,让用户无需从无到有,其实这个也属于简化用户参与操作;
Reward — but don’t over-reward — participants. 适度的奖励机制
Promote quality contributors. 帮助认真贡献者给予推广,有点类似blog社区里面的焦点文章。
这里我们不讨论keso曾说过的商家要用户免费贡献或打工的话题,只是站在交互设计的角度,研究如何改善现有的交互模式,挖掘用户的参与意愿。我相信只要是用户自愿参与的平台,就会是一个好平台。
在这之前我曾写过用户交互的桥的想法,和现在的话题有一些类似,所以这里再整理和补充一下,让这个话题更清晰一些,我简单归纳一下,容易让用户接受的交互模式应该具备下面的因素:
简化性
让参与自动附带贡献效果
鼓励与推广
奖励机制
共鸣-相同志趣的主题
让用户知道贡献能给别人带来的帮助-这是我最后补充的一个,如果用户知道只是一个简单操作就能给别人来带有效的帮助,我想大家会很乐于去触发这个交互,就像希望工程,做小的捐赠一样。不过我们也不能误用或滥用这个机制而给用户带来伤害,我想这也是国内现在面临的最大问题, 冷漠本不属于这个社会,但太多的欺诈和伤害让大家不得于的给自己戴上了一个冷漠的面具。好像有点走题了,一时感慨而已。
希望大家继续补充讨论。